• Direcção Geral
• Ana Maria Antunes
• Assistente de Direcção
• Departamento Comercial
• Ana Marques
• Alexandra Silva
• Liliana Paiva
• Direcção Financeira
• Luís Manuel Martins Fernandes
• Carla Ferreira (Fornecedores)
• Juliana Sousa (Contabilidade)

• Administração
• Vasco Manuel Mascarenhas Mexia Santos (PCA)
• Maria da Luz Portugal Fontes P. M. Grangeia
• Rui Manuel da Silva Pedro Moreira Dias
• Reservas
• Sónia Dias
• Restaurante Magistrado
• Elisabete Olaio
• Victor Miguel

Coimbra Aparthotel S.A.
Sociedade Anónima por acções
Capital-social 58800 acções
NIF 503550485
Avenida Armando Gonsalves Lote 20, 3000-059 Coimbra

Relatório e contas

2005 (botão direito do rato Guardar como\Save as)

2006 (botão direito do rato Guardar como\Save as)

2007 (botão direito do rato Guardar como\Save as)

2008 (botão direito do rato Guardar como\Save as)

2009 (botão direito do rato Guardar como\Save as)

O Hotel Tryp - Coimbra preocupa-se com a Melhoria Contínua do serviço que presta, apostando na Informação e Formação dos seus colaboradores como forma de ser o mais competitivo e eficiente produtor e fornecedor de serviços e soluções.

 

A nossa Missão é oferecer produtos e serviços hoteleiros de qualidade, com o compromisso de satisfação dos nossos clientes num quadro de um crescimento rentável e sustentável. Estes factos são demonstrados por:

Oferecer aos clientes o melhor equilíbrio qualidade/preço;

 

Proporcionar um serviço personalizado e com amabilidade;

 

Fomentar os critérios de trabalho intenso, simplicidade, ética profissional, controle de custos e não ostentação;

 

Espírito de superação contínua;

 

Estabelecer os controles necessários e uma adequada supervisão;

 

Potenciar o sentido de responsabilidade;

 

Delegar funções;

 

Assegurando que toda a legislação relevante, regulamentos e requisitos para o exercício das nossas actividades e serviços são conhecidos e respeitados. Procuramos, assim, garantir a segurança e conforto dos nossos clientes, cumprindo os requisitos legais e normas vigentes inerentes à actividade turística;

 

Definir objectivos e metas da qualidade e ambiente, medindo a nosso desempenho, e avaliando regularmente os nossos procedimentos, operações e serviços, para assegurar o cumprimento com esta Política;

 

Continuando a melhorar as operações e processos das nossas actividades, através do fornecimento aos seus clientes de serviços que satisfaçam as suas expectativas e fornecendo uma gama de serviços que correspondam em termos de capacidade de resposta e eficácia na prevenção e resolução de problemas;

 

Assegurar que esta Política está documentada, implementada e comunicada a todos os colaboradores;

 

Assegurar que os colaboradores têm formação apropriada com ênfase na responsabilidade individual e compreendem e aderem às práticas e procedimentos definidos;

 

Melhorar a organização interna e proporcionar-lhe os meios necessários, adequando-a aos objectivos definidos;

 

Reconhecer a importância do meio ambiente envolvente, iniciámos um processo de melhoria contínua das nossas práticas, no sentido de melhorar o nosso desempenho ambiental.

Consequentemente, e de forma a minimizar os impactes ambientais, estamos empenhados em reduzir a emissão de resíduos bem como em assegurar o correcto encaminhamento dos mesmos, assim como, controlar e monitorizar o consumo de recursos;

 

Ter esta Política disponível ao público;

 

Criar as condições que permitam o envolvimento e participação dos colaboradores do Hotel Tryp - Coimbra no desenvolvimento do Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente e da sua melhoria contínua. Comprometemo-nos com a sensibilização dos nossos colaboradores, fornecedores e clientes para as questões ambientais relacionadas com a nossa actividade.